Processo de Bloqueio de Serviços

Em eventos de atraso de faturas, se inicia um processo em nosso Setor de Cobrança onde, ocorrem incondicionalmente contatos por telefone e/ou e-mail para negociação do pagamento.

Caso o pagamento não seja efetuado até o 14º dia de inadimplência, ocorre, de modo automático, o bloqueio dos serviços no 15º dia.

Uma vez bloqueados, a liberação dos serviços ocorre somente após o pagamento de todas as faturas pendentes do cadastro.

Para evitar transtornos com bloqueio de serviços, sugerimos que você mantenha sempre o seu cadastro atualizado, viabilizando o recebimento das comunicações.